Versand und Zahlungsbedingungen
Wie wird versandt?
Paketfähige Waren versenden wir per Paketdienst. Je nach Versandlager ist das oft DHL, jedoch liefern auch DPD, GLS oder UPS einige Sendungen für uns aus. In einigen Fällen können wir dabei Ihre Wünsche berücksichtigen, in anderen Fällen ist das logistisch nicht oder nur mit Verzögerungen oder Mehrkosten möglich. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Packstationen
Zusätzlich zu "regulären" Adressen versenden wir auch an DHL Packstationen. Bitte geben Sie in diesem Fall immer Ihre Post-ID und die richtige Nummer der Packstation an, andernfalls kann Ihr Paket nicht korrekt zugestellt werden. Wir weisen darauf hin, dass einige Produkte aufgrund Ihrer Abmessungen vom Versand an Packstationen ausgeschlossen sind. Der Expressversand an eine Packstation oder per Nachnahme ist nicht möglich.
Abstellgenehmigung
Oftmals treten Kunden mit der Bitte an uns heran, Pakete an Einfahrten, Garagen oder einfach beim Nachbarn abzugeben. Diese Wünsche fallen nicht in unsere Zuständigkeit: Für Spezifikationen wie Abstellgenehmigungen ist ausschließlich der zustellende Paketdienst zuständig. Die Zusteller haben für diesen Service eigene Seiten eingerichtet, im Falle der DHL etwa hier.
Versandländer
Die Lieferung unserer Artikel bei Bestellung über den Onlineshop ist innerhalb von Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz möglich. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Falls Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir den individuellen Versand zu Ihnen prüfen können.
Ihre Versandkosten bei Bioraum
Bei einer Lieferadresse in Deutschland macht unsere günstige Versand- und Verpackungspauschale von 4,90 € auch kleinere Bestellungen attraktiv. Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Paketdienst verschickt. Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir ggf. eine Spedition (3-5 Tage Lieferzeit; bitte geben Sie uns für diesen Fall eine Telefonnummer im Bestellformular an).
- Versandkostenpauschale innerhalb von Deutschland: 4,90 €
- versandkostenfrei ab einem Warenwert von 150 € !
Für registrierte Händler gelten die Versandkosten gemäß Kondition.
Deutschland Expressversand
Wir versenden Montag - Freitag. Expresslieferungen mit einer Zustellung Mo-Fr (Samstagszustellungen müssen wir im Einzelfall prüfen, bitte telefonisch anfragen) im deutschen Inland mit DHL Express.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung Mo-Fr bis spätestens 12.00 Uhr bei uns eingehen muss. In Einzelfällen ist auch eine Samstagszustellung mit Aufpreis möglich - bitte rufen Sie uns an.Der Versand mit Express ist nur mit den Zahlungsarten Rechnung, SEPA Lastschrift, Sofortüberweisung, PayPal möglich. Der Expressversand an eine Packstation ist nicht möglich.
Kosten entstehen bei Expresszustellung pro Paket und Gewicht:
- bis 5kg: 30,00 €
- 5kg - 10kg: 37,00 €
- 10kg - 20kg: 45,00 €
- 20kg - 30kg: 61,00 €
- 30kg - 40kg: 95,00 €
- 40kg - 50kg: 115,00 €
- 50kg - 60kg: 140,00 €
- ab 60kg: 175 €
Bitte beachten Sie, dass bei Sperrgut ein Übermaßzuschlag von 40,00 Euro hinzukommt.
Besonderheiten beim Speditionsversand
In der Regel liegt die Versanddauer für lagernde Ware bei 1 bis 3 Werktagen. Es gibt allerdings Ausnahmen von dieser Regel, und zwar dann, wenn wir Ware per Spedition verschicken müssen.
Das kann natürlich bei sehr umfangreichen Bestellungen der Fall sein, aber auch bei kritischen Gebindegrößen: so ist es bei uns beispielsweise üblich, ab einer Bestellmenge von drei 10-Liter-Eimern Ware eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen.
Wenn die Ware per Spedition auf den Weg gebracht wird, ändert sich die Lieferzeit auf etwa 3 bis 5 Werktage– bitte kalkulieren Sie dies bei der Bestellung mit ein!
Der zweite wichtige Punk bezieht sich auf die Angabe einer Telefonnummer: diese benötigt der Spediteur unbedingt, um eine reibungslose Zustellung garantieren zu können. Wenn Sie uns keine Telefonnummer angeben, fragen wir in jedem Fall bei Ihnen nach und können die Ware auch nicht ohne Nummer auf den Weg bringen – dieses Nachfragen per Mail kostet mitunter einiges an Zeit und verzögert die Zustellung unnötig. Wenn Sie also speditionsrelevant bestellen, vergessen Sie bitte die Telefonnummer nicht (und selbstverständlich geben wir Ihre sensiblen Daten nicht an Dritte weiter)!
In aller Kürze noch einmal die wichtigen Eckdaten für den Speditionsversand:
- Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen
- Ab 3 Gebinden à 10 Litern, z.B. Farbeimer
- Telefonnummer angeben!
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre geplante Bestellung einen Versand über Spedition erforderlich macht, können Sie uns gerne im Vorfeld kontaktieren!
Versandkosten Österreich
Der Versand nach Österreich erfolgt i.d.R. per GLS. Für sperrige Artikel (Twistmop / Swepmop) wird einmal pro Einkauf ein Aufpreis berechnet.
- Standardversand: 9,90 €
- Sperrgut zzgl. 12,90 €
Versandkosten Schweiz
Der Versand in die Schweiz erfolgt ausschließlich als Paketversand i.d.R. über DHL. Bitte beachten Sie die steuerlichen und Zollvorschriften Ihres Landes. Ggf. fallen neben den Frachtkosten weitere Kosten für Verzollung etc. an. Bitte informieren Sie sich vorab beim Zoll.
Für sperrige Artikel (z.B. Mops oder Teleskopstiele) wird einmal pro Einkauf ein Aufpreis berechnet. Bei umfangreicheren Bestellungen, die einen Versand per Spedition erfordern, behalten wir uns vor, eine mögliche Durchführung mit Ihnen telefonisch abzuklären. Wenn Sie eine größere Bestellung in die Schweiz planen, kontaktieren Sie uns bitte vorher. Für sperrige Artikel (Twistmop / Swepmop, Rapid-Mopp Feuchtwisch-System) wird einmal pro Einkauf ein Aufpreis berechnet.
- Standardversand nach Gewicht: 19,90 € (inkl. MwSt.) / 16,72 € (ohne MwSt.)
- Sperrgut zzgl. 12,90 € (inkl MwSt.) / 10,84 € (ohne MwSt.)
Ihre Zahlungsmethoden bei Bioraum
Wir arbeiten ständig daran, Ihnen einfache und sichere Methoden für die Bezahlung der bestellten Ware anzubieten. Aktuell sind folgende Bezahlmethoden möglich:
- Bezahlung per Rechnung bis 60 € Warenkorbwert
- Bezahlung per Lastschrift bis 60 € Warenkorbwert.
- Bezahlung per Vorauskasse mit 2% Skonto
- Bezahlung per Sofortüberweisung
- Bezahlung per Paypal
- Barzahlung bei Abholung der Waren in unserem Ladengeschäft
Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos zehn Tage nach Versand.
Bioraum Zertifikat 2017 ... zuverlässig grün versenden
Die Bioraum GmbH hat für insgesamt 18,66t CO2e duch klimaneutrale GoGreen Produkte und Services ausgeglichen.
Deutsche Post DHL Group glich die durch Transport und Logistik entstandenen
Treibhausemissionen durch diverse Klimaschutzprojekte aus, wie Z. B. Windkraft in Nicaragua, Keramik-Wasseraufbereiter in Kambodscha, alternative Bewässerung in Indien etc.
